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把住房产品“知情权”还给购房者

作者: | 文章出处:人道堂 | 更新时间:2013-04-25 | 浏览次数:

 

在政策不断紧缩,市场竞争激烈的今天,要赢得购房者认同,开发企业除了在房价上“下功夫”之外,是否还应真正做到让购房者明明白白消费

 


预验房开了郑州地产业交房先河


  家是心灵的港湾,也是每个人内心的牵挂。相对于购房者穷其所有的艰辛和努力,把住房产品“知情权”还给购房者,对开发商来说,也许不应视为一件“难事”、“麻烦事”。然而,现实是,“建房容易,交房难”正在成为一个越来越广泛、越来越普遍的社会问题。

  而就是在这种背景下,最近永威·翡翠城推出了“预验房”活动,让客户先看房,有问题马上整改,等到正式验房的时候,一边交钱,一边交钥匙。这样也不会让业主长时间等待,大大减少交房等待时间,提高交房效率。这也是目前郑州第一个推行“预验房”的住宅项目。在涉及入住这一不少开发商“避之不及”的敏感话题面前,永威·翡翠城的“高调”和“勇敢”,彰显了永威对自身品质充满自信,也获得了更多购房者的关注和认可。
  
  预验房之后

 

迫不及待想搬新家

  “没想到永威·翡翠城会这么做。”业主刘先生说,接到永威·翡翠城工作人员邀请他们来参加预验房活动的邀请时,他感到很意外,“从来没听说过预验房,不明白为什么会这么做,还以为是走走形式”。

  可是当他按约定时间来到售楼处时,才发现物业工作人员早早地就在售楼处等候,保安们有序地为每一位到场的业主引导车辆。前来验房的业主也是络绎不绝。“大家在公司相关人员的陪同下,前往自己购置的新家园。来的业主们有带着家人的,有带着朋友的,也有带着专业验房公司的专家的,大家有说有笑,感觉既是一次预验房,也是一次业主们和永威·翡翠城提前进行的美好约会,好一派其乐融融的和谐场景。”刘先生说。

  “好气派的大堂……”刚进入9号楼的入户大堂,业主李女士就不由得发出一声赞叹。看到永威·翡翠城的入户大堂选用了高档大理石材铺装,加上美轮美奂的雕塑,不少业主都说:这样的大堂,才能真正显示主人的身份。进入室内,开始住房工程的验收阶段,业主们带来的专业的验房者开始发挥作用。

  “我也做房地产这么多年了,永威的房子做得确实不错,如此之高的交付标准,说实话真的不容易……”一位参加验房的人说,“在预交付阶段能做得如此出色的楼盘真的很少见,基本所有项目和指标都能达到正式交付的要求,永威·翡翠城算是一个了。”

  更值得一提的是,永威·翡翠城园区绿化全部采用原貌种植的方法,克服了大面积移植过程中的种种困难,完整保留树种原有形态,大大地提高了树种的成活率,同时也为业主提供了更高的绿化观赏性。行路旁的水景,碧绿的草坪,让很多小业主流连忘返。

  进入室内,住房工程的验收才真正开始。业主们仔细地检查起房间的各个细节,并不时地询问身旁的工程人员。为了方便业主们顺利验房,置业顾问还专门准备了一张验房表单,表单上详细列出了验房中的重点项目。



  “房子质量很好,细节也做得很精细,有点超乎我的想象。我们全家都来到了现场,验房专家特别认真,房子的里里外外没有一处被落下。预验房过程中,工作人员全程陪同,详细为我们这些业主答疑解惑,从房间大小到层高、水电,从门窗、工艺甚至到外墙保温,无不被验房专家严苛审验。特别是预验房结束后,工作人员就我们关心和需要优化的地方做了详细记录,并承诺将在房子正式交付之前进行完善和解决。先不说其他的,就这种态度,我都觉得非常好。这次预验房让我心里更踏实了,现在都已经迫不及待想搬新家了。”参加完预验房活动,刘先生频频点头说道。

  “新鲜事”背后

  让购房者明明白白消费

  有关人士认为,市场经济发展了30年,“利益”成了市场价值的主流。买房是头等大事,但在商品房预售制度这一背景下,购房者只能摸着石头过河,往往花了钱还得靠运气,让购房者对开发商越来越缺乏信任。因此永威·翡翠城推出的预验房,实质上是把某些“知情权”还给了消费者,虽然这本来就属开发商应做之事,但也算“新鲜”。更为重要的是,由此为郑州楼市提了一个醒,在政策不断紧缩,市场竞争激烈的今天,要赢得购房者认同,开发企业除了在房价上“下功夫”之外,是否还应真正做到让购房者明明白白消费。

  差不多算是楼市资深人士的业主张先生投资过很多套房子,他表示,他投资的上个房子,在去年年底拿到了新房的钥匙,欢欢喜喜地去看房子却发现墙面出现了裂缝,开发商却说是温度变化造成的伸缩缝,不影响使用。张先生有些懊恼地告诉记者,没有专业的人来鉴别问题是否严重,如果开发商不给修,就只有通过“对簿公堂”来解决了。

  “对于我们这些普通老百姓来说,买房子以刚需居多,就算是投资也是想买合格的,转手的时候也好进行买卖。但是房子作为高价值、不可复制的一种特殊产品,买房者如果没有专业知识,不懂得如何鉴别,最终极可能导致自己的利益受损。之前郑州市出台的交房政策,我觉得验房制度还需要完善、细化一些,比如可以增加一项"预验房"活动,就像永威这样。在正式交房前,提前让业主验房,要是业主在预验房过程中,发现不符合合同中约定条款的情况,能要求对方整改,这样未来可以减少房屋质量纠纷。”

  让业主对自己购买的住宅产品满意度达到百分之百,开发商也许有点“追求完美”。不过,永威·翡翠城预验房活动显然得到了业主的认同,不少接受采访的业主表示,房子未到交付期,就邀请业主前来预验房,并对业主“挑”出的问题进行解决、整改,这在他们看来“是一件新鲜事”。

  “这也是一件好事,看了(房子质量)没问题,大家都高兴,如果有问题,现在提出来,要求解决,免得日后"扯皮"。”接受采访的业主张女士说,接到邀请后,她还特意召集几位“懂建筑”的朋友来一起验房。

  诚信永威

  好品质不怕验

  现在看来,永威·翡翠城此次针对4月26日一期的交付而进行的预验房活动,获得了广大业主和业界人士的高度评价。对于交房这个敏感话题,很多开发商往往“避之不及”,但是永威置业秉着“开放、专业、真诚服务客户”的态度对待,目的是希望业主能在预验房活动中发现问题,解决问题,从而在交房日顺利愉快地拿到钥匙。同时这也是永威标杆品质的一个有力见证,是永威置业自信和真诚的表现。一业主称,预验房开了郑州地产业交房先河,这样不仅让我们看到了永威的品质,更加增强我们对永威品牌与品质的信心。

  “我们历来倡导在问题和矛盾面前不退缩、不逃避,积极面对,努力寻求最佳解决方案,妥善解决问题和矛盾。”永威置业营销总监王刚表示,开展面积公示、预验房活动,就是要让业主提前了解各项细节,给业主充足的时间进行咨询,让业主在正式交房前做到心里有数,从而在正式交房时,心里明明白白,更加放心。

  据了解,活动期间,永威·翡翠城广大业主不仅可以掌握销售的面积信息,了解交房应缴纳的各项费用,查验所购房屋的建筑质量,更可以体验小区物业的贴心服务。此次开放式预验房活动,现场安排物业人员全程陪伴,认真听取业主的要求和意见,并将业主整改需求填写记录在册。业主提出的整改要求,物业公司会在第一时间报至开发公司工程部及时进行整改。

  王刚说,做最好的产品,给客户提供最满意的服务,是永威一直为之努力的,永威置业在与业主们的沟通过程中,充分认识到一个楼盘的交付不仅意味着项目建造阶段的结束,也是物业工作的开始。

  “永威置业要做"中原精细化地产的扛旗者"。品质、诚信,我们承诺的一定会做到。作为有着雄厚资金实力和建设经验的开发商,我们希望能够提升郑州房地产的水准,无论是户型、景观、装备、建材还是建造一个和谐的社区,我们要把郑州整个房地产的市场拉到一个更高的水平,为郑州市民呈上更多的高品质楼盘。”王刚认为,在交房前为业主提供这样全透明的验房活动非常有意义,也能够让业主更加放心。“同时我们也希望给业主搭建一个合理的沟通渠道。”

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